Política de Privacidade
Última atualização: 4 de outubro de 2026
A Audição+ respeita a sua privacidade e está empenhada na proteção dos seus dados pessoais.
A presente Política de Privacidade explica de que forma são recolhidos, utilizados, conservados e protegidos os dados pessoais dos utilizadores do website audicao-mais.pt, bem como os direitos que lhes assistem ao abrigo da legislação aplicável em matéria de proteção de dados pessoais, nomeadamente o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados — RGPD.
1. Responsável pelo tratamento dos dados
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website é:
Melodypearls – Serviços Ópticos, Unipessoal Lda
Marca: Audição+
NIF: 513090304
Morada: Rua José Raimundo Nogueira, 1A, 2615-117 Alverca do Ribatejo
Email: audicaomaisalverca@gmail.com
Telefone: 219 596 464
Para qualquer questão relacionada com privacidade ou proteção de dados pessoais, poderá contactar-nos através do email acima indicado.
2. Dados pessoais que podemos recolher
Dependendo da forma como utiliza o website ou entra em contacto com a Audição+, poderemos recolher dados como nome, endereço de email, número de telefone, conteúdo das mensagens enviadas através dos formulários e outras informações fornecidas voluntariamente no âmbito de um pedido de contacto ou marcação.
Poderão ainda ser recolhidos determinados dados técnicos relacionados com a utilização do website, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e informação associada a cookies ou tecnologias semelhantes, quando aplicável.
A Audição+ procura recolher apenas os dados necessários às finalidades para as quais são tratados.
3. Dados relativos à saúde
Informação relacionada com a audição, diagnósticos, exames ou outras informações clínicas pode constituir um dado relativo à saúde e, consequentemente, uma categoria especial de dados pessoais ao abrigo do RGPD.
Os formulários gerais de contacto deste website não se destinam ao envio de informação clínica detalhada. Recomendamos que não envie através destes formulários exames, diagnósticos ou outros dados de saúde que não sejam necessários para o seu pedido.
Quando seja necessário tratar dados relativos à saúde no âmbito dos serviços prestados pela Audição+, esse tratamento será efectuado de acordo com a legislação aplicável e com as medidas de confidencialidade e segurança adequadas.
4. Finalidades do tratamento
Os dados pessoais poderão ser tratados para responder a pedidos de contacto ou informação, gerir pedidos de marcação, prestar os serviços solicitados, gerir a relação com clientes e potenciais clientes, esclarecer dúvidas relacionadas com os serviços Audição+, assegurar o funcionamento e segurança do website e cumprir obrigações legais aplicáveis.
Os dados não serão utilizados para finalidades incompatíveis com aquelas para as quais foram recolhidos.
5. Fundamento jurídico
Dependendo da situação, o tratamento poderá basear-se no consentimento do titular dos dados, na execução de um contrato ou em diligências pré-contratuais solicitadas pelo próprio, no cumprimento de obrigações legais ou no interesse legítimo da Melodypearls – Serviços Ópticos, Unipessoal Lda, nomeadamente para gerir contactos, garantir a segurança do website e assegurar o normal funcionamento da actividade.
Quando estejam envolvidos dados pertencentes a categorias especiais, nomeadamente dados relativos à saúde, será também aplicável uma das condições específicas previstas na legislação de proteção de dados.
6. Formulários do website
Quando utiliza um formulário do website, os dados introduzidos serão utilizados para analisar e responder ao pedido efectuado e para finalidades directamente relacionadas com esse contacto.
Os campos obrigatórios serão identificados como tal.
Pedimos que não inclua nos formulários gerais informação clínica detalhada que não seja necessária para o pedido que pretende efectuar.
7. Contacto através do WhatsApp
O website poderá disponibilizar ligações para contacto através do WhatsApp.
Ao utilizar este serviço, será encaminhado para uma plataforma externa operada pelo respectivo fornecedor. O tratamento de dados realizado através dessa plataforma está igualmente sujeito aos respectivos termos e políticas de privacidade.
A Audição+ apenas terá acesso às informações que decida voluntariamente comunicar através desse canal.
8. Google Maps e outros serviços externos
O website poderá utilizar serviços de terceiros, como o Google Maps, para apresentar a localização da Audição+ e permitir a obtenção de direcções.
A utilização destes serviços poderá implicar a transmissão de determinados dados técnicos, incluindo endereço IP e informação sobre o dispositivo, ao respectivo fornecedor.
Sempre que legalmente necessário, serviços não essenciais que utilizem cookies ou tecnologias semelhantes apenas serão activados após a obtenção do consentimento do utilizador.
9. Cookies
O website utiliza cookies necessários ao seu funcionamento e poderá utilizar outros cookies relacionados com funcionalidades, estatísticas ou serviços externos.
Os cookies não essenciais serão utilizados de acordo com as preferências de consentimento escolhidas pelo utilizador.
Pode consultar informação mais detalhada sobre os cookies utilizados, respectivas finalidades e duração na Política de Cookies do website.
As preferências de cookies poderão ser alteradas através do mecanismo de gestão de consentimento disponibilizado no site.
10. Partilha de dados
A Audição+ e a Melodypearls – Serviços Ópticos, Unipessoal Lda não vendem os dados pessoais dos utilizadores.
Os dados poderão ser tratados por prestadores de serviços necessários ao funcionamento do website e da actividade, nomeadamente fornecedores de alojamento, email, formulários, manutenção, segurança informática e outros serviços tecnológicos.
Essas entidades apenas deverão tratar os dados na medida necessária à prestação dos respectivos serviços e de acordo com as obrigações legais aplicáveis.
Os dados poderão ainda ser comunicados a autoridades ou entidades públicas quando tal seja exigido por lei.
11. Transferências internacionais
Alguns fornecedores tecnológicos poderão tratar dados pessoais fora do Espaço Económico Europeu.
Quando tal aconteça, serão utilizados, sempre que legalmente exigido, os mecanismos adequados de proteção previstos no RGPD, como decisões de adequação, cláusulas contratuais-tipo ou outras garantias apropriadas.
12. Prazo de conservação
Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos.
O prazo de conservação poderá variar de acordo com a natureza do contacto, a existência de uma relação contratual, as obrigações legais aplicáveis e a eventual necessidade de exercício ou defesa de direitos.
Quando deixarem de ser necessários e não exista fundamento legal para a sua conservação, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma adequada.
13. Segurança dos dados
A Melodypearls – Serviços Ópticos, Unipessoal Lda adopta medidas técnicas e organizativas destinadas a proteger os dados pessoais contra perda, utilização indevida, alteração, divulgação ou acesso não autorizado.
Apesar das medidas adoptadas, nenhum sistema electrónico ou transmissão de dados pode garantir segurança absoluta.
14. Direitos dos titulares dos dados
Nos termos da legislação aplicável e consoante as circunstâncias, poderá exercer os direitos de acesso aos seus dados, rectificação, apagamento, limitação do tratamento, oposição ao tratamento, portabilidade dos dados quando aplicável e retirada do consentimento quando o tratamento se baseie nesse consentimento.
O exercício de determinados direitos pode estar sujeito às condições e limitações previstas na legislação.
Para exercer os seus direitos, contacte:
Poderemos solicitar informação adicional quando seja necessário confirmar a identidade do requerente antes de dar seguimento ao pedido.
15. Reclamações
Se considerar que os seus dados pessoais estão a ser tratados em incumprimento da legislação aplicável, poderá apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente em Portugal:
Comissão Nacional de Proteção de Dados — CNPD
O exercício deste direito não prejudica a possibilidade de contactar previamente a Audição+ para tentarmos esclarecer ou resolver a questão.
16. Links para websites externos
O website poderá conter ligações para websites ou serviços pertencentes a terceiros.
A Audição+ não controla as práticas de privacidade desses websites, pelo que recomendamos a consulta das respectivas políticas de privacidade antes de fornecer dados pessoais.
17. Menores
O website da Audição+ não se destina especificamente à recolha online de dados pessoais de menores.
Quando seja necessário tratar dados de menores no âmbito da prestação de serviços, serão observadas as regras legais aplicáveis e, quando necessário, a intervenção dos respectivos representantes legais.
18. Alterações à Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade poderá ser actualizada sempre que existam alterações legais, tecnológicas ou nos serviços disponibilizados.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.
19. Contactos
Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais:
Audição+
Melodypearls – Serviços Ópticos, Unipessoal Lda
Rua José Raimundo Nogueira, 1A
2615-117 Alverca do Ribatejo
NIF: 513090304
Telefone: 219 596 464
Email: audicaomaisalverca@gmail.com